Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Interaktionen auf unserer Website. Dazu gehören insbesondere der Besuch der Website, die Erstellung eines Benutzerkontos, die Aufgabe von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.

Die verarbeiteten Daten können insbesondere folgende Angaben umfassen:

Vor- und Nachname
Lieferadresse und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Bestellhistorie
IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
Systemprotokolle
Kommunikationsdaten aus Anfragen an den Kundenservice

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren, technische Fehler zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Unbedingt erforderliche Cookies werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) eingesetzt. Für die Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies ist gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO sowie den einschlägigen Bestimmungen des TDDDG die vorherige Einwilligung des Nutzers erforderlich.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen
Durchführung von Zahlungsvorgängen
Versand und Lieferung der Waren
Bereitstellung des Kundenservices und der Kundenbetreuung
Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung

Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbe- oder kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:

Zahlungsdienstleister
Versandunternehmen und Logistikdienstleister
Hosting-Anbieter
Technische Wartungsdienstleister und IT-Sicherheitsanbieter

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird die Zusammenarbeit durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO geregelt.

Alle beteiligten Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und angemessene Sicherheitsmaßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO zu ergreifen.

4. Datenspeicherung, Datensicherheit und Cookie-Einwilligung

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO ein.

Diese Maßnahmen können insbesondere Folgendes umfassen:

Verschlüsselungstechnologien
Zugriffsbeschränkungen
Authentifizierungsverfahren
Sicherheits- und Überwachungssysteme

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung sowie nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für steuerliche, buchhalterische oder vertragliche Unterlagen.

Es können insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen gelten:

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten: bis zu 10 Jahre, sofern dies aufgrund geltender handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der Art der betreffenden Unterlagen.
Kundenservice-Anfragen und Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion, sofern die Speicherung zur Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden oder zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Rechte des Shops erforderlich ist.
Cookie-Daten: bis zu 12 Monate ab ihrer Speicherung, sofern in der Cookie-Richtlinie oder im Cookie-Einstellungsbereich keine kürzere Speicherdauer angegeben ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Die Begrenzung der Speicherdauer und die Datenminimierung erfolgen gemäß den Grundsätzen aus Artikel 5 Absatz 1 Buchstaben c und e DSGVO.

Die Einwilligung zur Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder über die Funktionen des verwendeten Browsers geändert oder widerrufen werden.

5. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO stehen Nutzern insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter den Voraussetzungen des Artikels 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Artikels 18 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Artikels 21 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format unter den Voraussetzungen des Artikels 20 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird
Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, unter den Voraussetzungen des Artikels 22 DSGVO

Darüber hinaus haben Nutzer gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies die jeweils zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundes oder des betreffenden Bundeslandes.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen.

Zu den berechtigten Interessen gehören insbesondere die Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Bearbeitung von Beschwerden sowie der Schutz der Rechte des Shops, der Nutzer und Dritter.

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Nutzer diese gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.